Lieferbedingungen

Lieferbedingungen

Unsere Gesundheitsboten liefern Ihnen Ihre Bestellung gerne innerhalb Berlins und dem nahen Umland direkt nach Hause oder an Ihre Wunschadresse. Ab einem Warenwert von 20 € oder bei Einlösung eines Rezepts ist die Lieferung für Sie kostenfrei. Unterhalb dieser Grenze berechnen wir eine anteilige Liefergebühr von 4,95 €.

Kühlartikel in Berlin liefern wir bequem, temperaturüberwacht und sicher mit unserem eigenen Botendienst direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschadresse.
Ausgenommen sind Hämophilie-Arzneimittel – diese liefern wir deutschlandweit gekühlt und versandkostenfrei.

Deutschlandweiter Versand erfolgt per Paketdienst. Auch hier ist der Versand für Sie kostenfrei, wenn Sie ein Rezept einlösen oder der Warenwert über 20 € liegt. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Für kühlpflichtige Artikel außerhalb Berlins berechnen wir pauschal 30 € Versandkosten, da diese mit einem speziellen Kühlversand versendet werden.

Die Ware wird am gleichen oder spätestens am nächsten Werktag von uns versendet.

Lieferzeiten

Wir liefern Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag in zwei Zeitfenstern zwischen 12 und 20 Uhr aus. Bestellen Sie bis 16 Uhr, erhalten Sie Ihre vorrätigen Artikel von Montag bis Donnerstag bereits am nächsten Werktag. Bestellungen vom Freitag liefern wir am darauffolgenden Montag.

Wenn es besonders eilig ist, rufen Sie uns gerne an – wir finden sicher eine Lösung.

Benötigen Sie an Sonn- oder Feiertagen dringend ein Medikament, wenden Sie sich bitte an die zuständige Notdienstapotheke.

Sichere und fachgerechte Lieferung

Unser geschulter Botendienst ermöglicht eine schnelle, sichere und kontaktlose Lieferung.

Kühlpflichtige Arzneimittel – wie z. B. Faktorpräparate – liefern wir mit durchgehender Temperaturüberwachung und garantiert lückenloser Kühlkette aus.

Umweltfreundliche Lieferung

Wann immer möglich, bringen wir Ihre Bestellung mit dem Lastenrad oder unserer E-Schwalbe zu Ihnen – umweltfreundlich, leise und oft sogar schneller.

Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente

Bitte beachten Sie, dass wir bei klassischen Rezepten die Medikamente erst ausliefern können, wenn uns das Originalrezept vorliegt.
Bei E-Rezepten entfällt diese Voraussetzung – hier können wir sofort liefern.

Persönliche Abholung

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich bei uns in der Witzleben Apotheke 26 am Kaiserdamm in Berlin zu den jeweiligen Öffnungszeiten abholen. Sie möchten lieber „nach Feierabend“ oder Ihrer bevorzugten Zeit kommen? Dann steht Ihnen 24/7 unser Abholautomat zur Verfügung. Sie bestellen und bezahlen- und erhalten mit der Bestätigung einen Zugangs-Code, mit dem Sie vor Ort bei uns am Kaiserdamm/ Ecke Königin-Elisabeth-Straße Ihre hinterlegte Ware aus dem Fach abholen können - rund um die Uhr und unabhängig von den Öffnungszeiten! Kleine Bitte: hinterher die Klappe wieder schließen- wir sagen DANKE

Wenn Sie Fragen haben, profitieren Sie von unserer persönlichen und kompetenten Beratung – vor Ort am Kaiserdamm 24 und 26 in Berlin, telefonisch, per WhatsApp oder im Rahmen unserer Online-Beratung.